Política de Privacidade

Última atualização: 09 de maio de 2026

A Postay valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail.
• Credenciais de redes sociais: tokens de acesso ou Session IDs do Instagram, armazenados de forma criptografada.
• Conteúdo enviado: imagens, vídeos e textos que você faz upload para agendamento.
• Dados de uso: histórico de publicações e métricas de engajamento obtidas das plataformas.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Mercado Pago — o Postay não armazena dados bancários ou de cartão.

2. Finalidade do Tratamento

• Autenticação e gerenciamento da sua conta;
• Publicação automatizada de conteúdo nas redes sociais conectadas;
• Envio de notificações relacionadas ao serviço (e-mail/Telegram);
• Processamento de assinaturas e pagamentos;
• Melhoria contínua da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Instagram: recebe seus tokens de acesso para realizar publicações em seu nome.
• Mercado Pago: para processamento de pagamentos.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de credenciais armazenadas (Fernet AES-128);
• Comunicação via HTTPS;
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
• Backups diários do banco de dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: privacidade@postay.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter você autenticado. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Dados de Menores

O Postay não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre alterações significativas.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:
Postay
E-mail: privacidade@postay.com.br